よくあるお問合せ

軽度のアレルギーつきましては、事前にお申し出いただければできうるかぎり対応いたしますが、重度のアレルギー（特にそば・小麦などにつきましては厨房がひとつであるため調理過程で粉塵などにより混入する可能性があるため）につきましては対応できません。コンタミネーション対応や調理器具を変える…続きを読む

クレジットカードはご利用いただけます。
※プランによりご利用いただけないものもございます。
※事前決算ではございません。

誠に申し訳ございませんが、当館はお子様のご利用をお断りしております。
※源泉温度が非常に熱い為、火傷等の事故を考慮しておりますのでご了承くださいませ。

当館は、大浴場の完備はございません。

全室にＷｉ-ｆｉを完備しております。
※有線ＬＡＮもご利用いただけます。

無料にて駐車場を完備しております（約10台収容可）。

誠に申し訳ございませんが、当館は送迎を行っておりません。
強羅駅より「観光施設めぐりバス」及び「タクシー」をご利用下さいませ。
※当館の目の前に【萬岳楼前】のバス停がございます。

Ｓｏｆｔｂａｎｋの携帯電話は非常に電波状況が悪くなっております（繋がりません）。
※ａｕ・ｄｏｃｏｍｏの携帯は繋がります。

基本的に別注料理のご用意はございませんが、内容によってはご用意することも出来ますので、大変手数ではございますが、お問い合わせいただければ幸いでございます。

当館は、売店等の完備はございません。

当館のご夕食は、一切作り置きをせずに、出来立ての料理を提供するよう心掛けておりますので、誠に勝手ではございますが、ご夕食のお時間は「18時～18時15分位」の一部制となります。
何卒、ご了承の程、宜しくお願い申し上げます。

当館には「宴会場」のご用意がございません。
※お食事は客室のみとなります。
また、大浴場の完備もございませんので、グループ旅行や団体旅行には不適切な施設となります。

小さな旅館ですので、ご理解いただけますようお願い申し上げます。